Deliberazione Co.re.com. Campania n. 10/24

Si ritiene di poter accogliere la domanda di indennizzi inerente la mancata consegna dell’apparecchio, indispensabile per l’attivazione del servizio richiesto, in quanto, come determinato da diverse pronunce dei Co.Re.Com. “L’operatore per liberarsi dalla responsabilità deve fornire la prova che l ‘inadempimento è stato causato da un fatto a lui non imputabile”, considerato anche l’acquisto del servizio assistenza a pagamento che indica come “L’apparato sostitutivo sarà disponibile entro 5 giorni lavorativi”, in via equitativa ed analogica può quindi applicarsi l’articolo 4 della Delibera 347/18/CONS e pertanto possono essere calcolati dalla data del reclamo e fino alla consegna del prodotto, un totale di 122 giorni di ritardo, per un indennizzo omnicomprensivo di 915,00 €. Ogni altra richiesta viene assorbita nell’accoglimento della domanda principale.

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